Sheros HK 私隱政策
Sheros HK（以下簡稱「我們」或「本公司」）尊重及重視您的個人私隱。本私隱政策旨在說明我們如何透過我們的網店（基於 SHOPLINE 平台營運，以下簡稱「本網站」）及相關社交媒體頁面（包括但不限於 Facebook、Instagram）收集、使用、披露及保護您的個人資料。
請您仔細閱讀本私隱政策。當您瀏覽、註冊或在我們的網站進行購物，即表示您同意本私隱政策所述的個人資料收集及使用方式。
1. 我們收集的個人資料
我們只會收集為您提供服務、處理訂單及進行日常營運所必需的個人資料。您可以自願選擇是否提供，但若未能提供必需的資料，我們可能無法向您提供某些服務或完成交易。
我們收集的資料包括但不限於：
聯絡與個人識別資訊： 姓名、性別、出生日期（用於生日優惠）、電郵地址、電話號碼、送貨地址及賬單地址。
第三方聯動登入資訊： 如果您選擇透過第三方賬戶（如 Google 或 Facebook）註冊或登入本網站，您即授權我們從該等平台收集您同意公開的個人檔案資訊（包括姓名、頭像圖片）及電郵地址，以便為您建立或連結本網站之會員賬戶。
賬戶登入資訊： 使用者名稱及密碼（適用於直接在網站註冊之會員）。
交易與購買紀錄： 您購買的產品、時間、金額、付款方式及付款狀態（我們不會儲存您的信用卡完整卡號，所有付款程序均由第三方安全支付網關處理）。
通訊與互動紀錄： 您與我們的客戶服務對話紀錄、您在網站或社交媒體留下的評論、相片、意見回饋或參與抽獎活動時提供的資訊。
自動收集的技術數據： 當您瀏覽本網站時，我們會透過 Cookie 及類似技術自動收集您的 IP 地址、瀏覽器類型、操作系統、訪問時間以及在本網站內的點擊及瀏覽紀錄。
2. 個人資料的使用目的
我們收集您的個人資料將用於以下目的：
處理訂單與交易： 處理及跟進您的訂單、安排送貨、處理付款、退款或退換貨事宜。
客戶服務與溝通： 回覆您的查詢、提供產品諮詢、跟進售後服務，並就訂單狀態向您發送非行銷性質的通知（如電郵或短訊確認）。
賬戶管理： 建立及管理您的會員賬戶、紀錄積分及購物歷史。
改善服務與產品： 進行數據分析、市場研究及客戶關係管理，以優化我們的產品選擇、網頁介面及提升客戶體驗。
直接促銷（Direct Marketing）： 在取得您明確同意的前提下，向您發送最新產品、美妝護膚資訊、促銷活動、生日優惠及電子優惠券（詳見第 4 條「直接促銷」）。
安全與法規合規： 防止詐騙及其他潛在的不法活動，並遵守香港適用法律、法規或執法機關的要求。
3. Cookies 及追蹤技術的使用
本網站使用 Cookie 及類似追蹤技術來提升您的瀏覽體驗。Cookie 是存儲在您電腦或流動裝置上的小型文字檔案。
我們如何使用 Cookie： Cookie 能幫助我們識別您的會員身份（免除每頁重新登入）、記住您的購物車商品、分析網站流量，並根據您的偏好為您提供更個人化的內容及廣告。
如何管理 Cookie： 您可以透過修改瀏覽器的設定來拒絕接受全部或部分 Cookie。請注意，若您停用 Cookie，本網站的部分功能（例如購物車或會員登入）可能無法正常運作。
4. 直接促銷（Direct Marketing）
我們希望不定期向您提供 Sheros HK 的護膚品、化妝品及相關促銷優惠資訊。
明確同意： 我們只會在取得您明確表示同意（包括表示不反對）的情況下，方可將您的姓名、電話號碼、電郵地址及送貨地址用於直接促銷。
通訊渠道： 促銷訊息可能透過電郵、短訊（SMS）、電話或社交媒體傳送。
隨時選擇退出（Opt-out）： 如果您不希望收到我們的直接促銷訊息，您可以隨時免費選擇退出。您可以透過以下方式取消訂閱：
點擊我們發送的行銷電郵底部的「取消訂閱（Unsubscribe）」連結。
電郵至 Sheros.in.hk@gmail.com 告知我們。我們收到請求後會盡快停止向您發送任何促銷訊息。
5. 個人資料的共用與披露
我們不會向任何第三方出售您的個人資料。但在必要情況下，我們可能會與以下第三方共用您的資料以實現上述使用目的：
第三方服務供應商： 包括我們的電商平台（SHOPLINE）、物流及快遞公司（如順豐速運等，用作安排送貨）、第三方支付網關（用作安全處理付款），以及技術支援及數據分析服務商。我們要求所有合作夥伴嚴格遵守保密協議，僅在授權範圍內處理數據。
法律要求： 當香港法律、法規、法院命令或政府執法機關要求時，我們可能會披露必要的個人資料。
社交媒體插件： 本網站可能包含第三方社交媒體（如 Facebook、Instagram）的連結或插件。當您與這些功能互動時，該等第三方可能會收集您的資料，其處理程序受該第三方的私隱政策約束。
6. 資料保安
我們及我們的平台供應商（SHOPLINE）維護適當的技術和物理保護措施，致力保障您的個人資料免受意外損失、未經授權的查閱、使用、修改或披露。然而，互聯網上的數據傳輸或電子儲存系統並非 100% 絕對安全，我們無法保障您的個人資料在傳輸過程中的絕對安全，請您亦妥善保管您的賬戶密碼。
7. 您的權利及數據刪除要求（Data Deletion Request）
根據香港《個人資料（私隱）條例》以及第三方平台（Google / Facebook）的服務條款，您擁有以下權利：
查閱我們是否持有您的個人資料，並要求獲取該資料的副本。
要求更正任何不準確或不完整的個人資料。
隨時撤回同意我們使用您的個人資料作直接促銷。
要求刪除數據及撤銷授權： 您可以隨時要求刪除您的會員賬戶及相關個人資料。如果您此前使用過 Google 或 Facebook 登入，您可以電郵至 Sheros.in.hk@gmail.com 聯絡我們，要求刪除我們自該等第三方平台獲取的用戶數據。我們會在核實身份後，在合理時間內從系統中完全清除您的相關數據。此外，您亦可以隨時在您的 Google 或 Facebook 賬戶的安全/應用程式設定中，自行撤銷對 Sheros HK 的存取授權。
如欲行使上述權利，請透過電郵 Sheros.in.hk@gmail.com 與我們聯絡。
8. 私隱政策的更新
我們可能會因應業務發展或法律法規的變更，不時更新本私隱政策。任何修訂將會在本網頁上發佈，並更新政策頂部的「最新更新日期」。重大變更我們將在網站上發佈顯著通知。
9. 聯絡我們
如果您對本私隱政策有任何疑問、意見，或希望更新、查閱或要求刪除您的個人資料，請透過以下電郵地址與我們聯絡：
- 電子郵件： Sheros.in.hk@gmail.com
